“La creatividad no es mera imaginación. Es imaginación inseparablemente combinada con esfuerzo e intención”
Alex Osborne, creador del método brainstorming
Una de las escenas más famosas del cine es la de Apollo 13 cuando se muestra a los ingenieros de la nasa intentando resolver un grave problema con el transbordador espacial en un mínimo periodo de tiempo con una cantidad limitada de recursos.
Ingresan todos a la sala de reuniones con una gran cantidad de materiales cuando el jefe, tomando con la mano izquierda un cubo grande y con la otra un cilindro con muchos huecos, les dice “Caballeros, tenemos que hacer que esto, señalando al cubo, ingrese en esto, señalando al cilindro”
¿Alguna vez durante tus funciones de liderazgo te han pedido que hagas más con menos?
Aquí es donde entra en juego una de las armas más poderosas de los líderes, el pensamiento creativo.
Teniendo en cuenta que la principal función de nuestro cerebro es conservar energía y sabiendo que al mismo tiempo el pensar es la actividad que más gasto de energía requiere, tenemos aquí un problema que casi siempre gana nuestro cerebro, no pensar, a menos que utilicemos técnicas específicas para crear ideas de forma más rápida.
En los años cincuenta, Alex Osborne escribió el libro Imaginación aplicada en donde propuso que la creatividad se liberaba a través de 6 preguntas básicas: qué, cuándo, dónde, cómo, por qué y quién.
Esto se organizó en un manual de 75 preguntas que debe hacerse una persona cuando desee generar nuevas ideas en un proyecto. Estas preguntas dieron paso al famoso brain storming.
Luego Bob Eberle prácticamente redujo el tema de las 75 preguntas y propuso que una sesión de creatividad se dirigiera a través de 7 verbos clave.
Si alguna vez has realizado con tu equipo tormenta de ideas, es probable que al final no hayas quedado tan satisfecho con la cantidad y calidad de ideas ya que el poner a caminar la máquina creatividad de la gente no es tan fácil. Por eso necesitamos de herramientas adicionales que nos ayuden a coordinar nuestra imaginación, en esto nos ayuda bastante SCAMPER.
La idea central de SCAMPER es que lo nuevo en realidad es lo que ya existía, pero modificado de alguna forma.
Esta técnica busca proporcionar 7 enfoques distintos de pensamiento, a través de verbos, para producir ideas innovadoras y nuevas soluciones.
| Verbo | Descripción | Preguntas relacionadas |
| 1.Substituir | Partes del producto, servicio o solución que pueda ser remplazada por otra. |
|
| 2.Cambiar, combinar | Analizar la posibilidad de mezclar dos ideas, etapas de un proceso o producto en uno solo más eficiente.
|
|
| 3.Adaptar | Ajustar el producto o servicio para una mejor calidad. Puede variar desde pequeños cambios a radicales en todo el proyecto.
|
|
| 4.Magnificar-modificar-minimizar | Modificar el proceso de tal forma que libere mayores capacidades innovadoras para resolver problemas. Este cambio es más que un simple ajuste porque se enfoca en todo el proceso.
|
|
| 5.Ponerle otros usos | Cómo colocar el producto o proceso existente con otro propósito. |
|
| 6.Eliminar | Identificar las partes del proceso que pueden ser eliminadas para mejorar el proceso, producto o servicio. |
|
| 7.Remplazar, reversar, reorganizar | Explorar el potencial de algo al cambiar el orden del proceso en una línea de producción.
|
|
Viviana Arietti, ejecutiva de planificación comercial de una de las entidades bancarias más grandes de Latinoamérica comenta lo siguiente: “Es increíble cómo esta herramienta ayuda a liberar la creatividad colectiva en nuestro equipo. Mensualmente elegimos un elemento de nuestros procesos con los cuales aplicar SCAMPER y de esta forma comenzamos a combinar nuestras ideas, realmente funciona muy bien”.
Teniendo en cuenta que los seres humanos necesitamos siempre puntos de referencia con los cuales guiar nuestras acciones y decisiones, esta clásica herramienta es muy útil para ayudarte a multiplicar el talento creativo de tu equipo sirviendo como guía de la energía creativa de cada uno.
Existe un nuevo método un poco más abreviado y más orientado hacia la innovación. En el próximo artículo veremos esta nueva versión del SCAMPER que muy seguramente te va a gustar.
